以下是:批发运输_生产厂家的产品参数批发运输_生产厂家,海贝物流有限公司为您提供批发运输_生产厂家的资讯,联系人:刘经理,电话:021-67654071、13391255545,QQ:1725472070,发货地:新桥镇新飞路发货到湖北省 黄冈市 黄州区、团风县、红安县、罗田县、英山县、浠水县、蕲春县、黄梅县、麻城市、武穴市。 湖北省,黄冈市 2022年，黄冈市实现生产总值（GDP）2747.90亿元（现价），按可比价格计算，增长4.9%。
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物流专线客户流失，90%输在这些环节上！
几乎百分之八十的专线老板都是任劳任怨，把服务，客户至上的理念灌输在企业管理中去的，可是在不知不觉中却发现熟悉的客户越来越少，业务数据也下滑厉害，淡季这种迹象尤其明显。那么，究竟是什么原因造成的呢？
1、外 在 因 素
一、平台因素
专线平台、快运网络平台已经成为趋势，有一定规模的运力整合平台，均对于部分专线企业有着影响，尤其是线路单一的专线尤为明显。如果把平台型聚合的专线企业称呼为群居体系，那么个体的生存力明显开始弱于群居性的，生存能力也开始逐渐被群居体系蚕食。
所以，未来的专线企业中，有一定实力的个体如果想活得更好，除了练好内功，外在的也需要寻找链接的机会。无论是加盟平台还是联盟、并购、合并，联合经营始终比独立支撑更略显力量。当然，平台的趋势在那里，鱼目混珠的现象也有，选择适合自己显得很重要。
购买须知
一、起订量：我公司 上海到湖北黄冈物流专线货运公司产品有库存标准款和定制款，定制款可来图，或者根据您的需求定制。
二、报价：价格根据客户 上海到湖北黄冈物流专线货运公司下单数量以及材质、尺寸、颜色等要求核算，网上报价为参考价格。
三、下单方式：下单以双方签字盖章的合同为准。
四、付款方式：银行转帐汇款，30%预付款，尾款付清发货。
五、货期：根据 上海到湖北黄冈物流专线货运公司生产任务排单，正常交货时间为收到定金起1-20天。
六、运输方式：物流或者快递送货上门，物流费用我公司承担。
七、售后服务： 上海到湖北黄冈物流专线货运公司售出若无质量问题，概不退换；若为本公司 上海到湖北黄冈物流专线货运公司产品质量问题，本公司负责维修或者退换，所产生费用本公司负责。
八、其他未尽事项由双方协商解决
3、查询回复时限
当时能答复的，一定当时答复客户;当时答复不了的，要在10-分钟内回复客户。如今很多专线通过TMS管理平台，对整个车辆在途情况进行监控，在公众号或，及时查询有关货物运输状态，了客户体验感。4、投诉、理赔处理时限
能当时处理的，一定当时处理;当时处理不了的，在3个工作日到7个工作日内一定要处理完毕;理赔不超过3个工作日。5、代收款结算与回单签返期限
代收款的问题，在物流行业已经是一个老生常谈。货款的牵扯到物流、客户和社会稳定的问题，货款的与及时发放，是提高物流公司信誉和市场竞争力的有效手段。你现在的代收款是怎么发放的?还是客户排队发现金还是网银批量转账?或者与第三方支付平台合作实现T+?还有回单的签返，一定要有时限的规定，能够利用系统上传查询好。6、客户服务流程、服务用语标准化
客服部门是物流公司对外业务服务的一个重要窗口和连接客户的重要桥梁和纽带，是展示良好企业形象和管理水平的重要环节。在当前激烈的市场竞争和同质化价格战的情况下，物流公司如何做好客户服务，维护良好稳定的客户关系是十分重要的竞争要素。客户服务用语的规范化和标准化，是与客户接触的个形象展示与客户的感受。
以服务创品牌，以品牌促发展。在服务产品化的时代，专线物流要想取得市场竞争优势、打破同质化价格战的恶性循环，必须打造自己的服务体系。
操作细则
项目驻站员现场操作
(1) 项目组所有成员学习客户公司相关规章制度并严格遵守；
(2) 项目组成员须穿工作服、佩带工作证；
(3) 库区现场操作；
(4) 驻站员协同客户公司仓库相关人员根据《装箱清单》核对货物的品名、规格、批号、数量等确认无误后，进行现场签字确认，并安排装车；
(5) 项目开单人员根据客户公司每日的发货清单填写的桔圣物流托运单；
(6) 项目组现场操作员根据客户公司当天的货量下达运输指令给车队，安排适合的车辆取货。
上门提货
(1) 车辆要求及人员配置
A. 在接到取货指令后，必须安排足够的车辆，准时到达客户指定地点进行提货操作；
B. 货车到客户公司后持有效到保安室登记后进入仓库区，将车辆开入仓库区指定停车点等候；
C. 司机与项目组现场操作员凭《货物交接单》对货物数量包装完整性核对无误后，将货物按照品种分别装车，装车时应合理摆放整齐，货物紧凑，并在车厢门上锁上一次性锁，保派送及签收
(1) 货物到达目的地后送货前先联系收货人，询问并遵守收货方的各项规定，言行举止要文明礼貌；
(2) 送货员必须与收货人一同验货，检查货物包装、封条完好性，如有破损，与客户一同核对装车件数。如有短少，异常签收，请注明少货件数，并立即反馈项目组客服专员；
(3) 客户签收完毕以后，签收单交由签单管理人员进行录签收并扫描上传到NIS系统，所有货物签单必须在签收后15天内把签收单原件返回公司项目组。由项目组客服专员汇总后交予客户公司相关负责人。
信息反馈
(1) 客服人员对本日所发货物制作货物跟踪表，次日上午以邮件方式或QQ及其他方式于10：00前反馈给发客户公司相关负责人；
(2) 跟踪每一票货物的出发情况，如因各种原因导致货物无法正常出发应时间反馈给客户公司，并上报项目组项目经理迅速采取补救措施；
(3) 督促各交接节点应严格检查货物外包装是否完整，如有破损、雨淋湿、收潮等异常，立即拍照并告知客户公司协商解决；
(4) 如发现货物外包装破损时，检查货物数量，如没有少货，反馈异常并及时送货，跟进客户签收情况；如货物有丢失，及时反馈给项目组项目经理及客户公司相关负责人
给客户服务上更完美结合,持诚信 互利共荣,以厚德载物,持诚如鼎，愿你如山、共同发展、一起迎接更美好的明天。
业务咨询：全年无休的机动式服务体制来保障客户紧急货物的调拨，24小时在线接听您的来电，真正的全天驻场调度员，同时上海物流公司秉持“让客户比满意更满意”的服务理念，快速为客户解决运费咨询、发货流程、在途时效等系列问题。
调度派车：我们按所发货物的用车需求安排车辆上门提货。回程车运输的优势诸多，不仅运费要比正常的物流便宜，且到货时间快速更是优势之一；无论货物装在车厢中多少，不配货是我们对客户的承诺，品质的保证完美地衔接起回程车快运各地。
按时提送：按时到达发货方地提货，按时到达各地收货方指定地卸货；驾驶员协助发货方及收货方点清货物件数。
货单核对：现场工作人员入场装、卸货手续及领取发货清单；仔细核对货物与清单件数是否一致。
运输方式：小批量的零担货物运输我们会以多家共同配装的方式进行，何为共同配装呢？是指在单个客户所发货物的数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的货物配送问题，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这个时候就需要共同配装。上海到各地的零担货物运输配备有卡班厢车，每天定时定点发车；整车货物运输在配装完毕后，先做好防雨防盗措施，再好出厂的相关手续，车辆会在装货地附近高速直达各地收货地。如是零担货物快运，在卡班到达网点后客服会即刻通知收货人到货情况，即安排货物提送事宜。如是整车货物运输驾驶员在到达各地卸货目的地之前会提前告知预达时间
在途保障：提供代买货运保险及保价运输业务，保障货物在途，运输中如有损坏定有赔偿。
客户签收：送货人员协助收货方按送货清单将货物按规格或型号依次有序码放，并清点件数及检查外包装箱是否存在破损等现象；如在签收过程中有异议会及时上报，待问题妥善解决后再按发货方签收要求将回单签回并妥善保管带回交付至发货方。
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