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ISO9001认证
ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)在 1994年提出的概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。
ISO9000族标准可以帮助组织建立、实施并有效运行质量管理体系,是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制,可广泛适用于各种类型和规模的组织,在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。
二、质量管理体系标准的产生背景
第二次世界大战期间,世界军事工业得到了迅猛的发展。一些的政府在采购军品时,不但提出了对产品特性的要求,还对供应厂商提出了质量保证的要求。50年代末由美国发布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》是世界上早的有关质量保证方面的标准。70年代初,借鉴军用质量保证标准的成功经验,美国标准化协会(ANSI)和美国机械工程师协会(ASME)分别发布了一系列有关原子能发电和压力容器生产方面的质量保证标准。美国军品生产方面的质量保证活动的成功经验,在世界范围内产生了很大的影响。一些工业发达,如英国、美国、法国和加拿大等国在70年代末先后制订和发布了用于民品生产的质量管理和质量保证标准。
1)质量管理和质量保证的国际化是促进国际贸易和合作、技术壁垒的需求。
随着世界各国经济的迅速发展和日益国际化,对组织的质量管理体系的审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的一种需求,因此,世界各国先后发布了一些关于质量管理体系及审核的标准。但是由于各国实施的标准不一致,在国际贸易中形成了技术壁垒,给经济的全球化带来了障碍,质量管理和质量保证的国际化成为当时世界各国的迫切需要。
2)建立、实施质量管理体系是组织增强市场竞争能力的需要
随着地区化、集团化、全球化经济的发展,市场竞争日趋激烈,顾客对质量的期望越来越高。每个组织为了竞争和保持良好的经济效益,就要努力设法提高自身的能力以适应市场竞争的需要,这就需要采用一种系统的、科学的和透明的方式进行管理。针对所有顾客和相关方的需求,建立、实施并保持一个持续改进其绩效的管理体系,可以帮助组织增强市场竞争能力,从而使组织获得成功。
3)建立、实施质量管理体系是组织持续保持提供满足顾客要求的产品的能力的需要。
对于顾客而言,他们要求产品能够具有满足其需求和期望的特性,而顾客对产品的需求和期望又是不断变化的,顾客的这些需求和期望通常表述在产品的规范或标准中。但是,如果组织没有完善的质量管理体系作为其不断识别顾客的需求和期望,并不断提供满足这些需求和期望的产品的基础,那么,组织就很难具备持续提供满足顾客要求的产品的能力,也就不能始终满足顾客的需要。
基于以上背景,制定国际化的质量管理和质量保证标准成为一种迫切需求,从而导致了质量管理体系标准的产生,并以其作为对产品技术规范/标准中有关产品要求的补充。国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC/176),负责制定质量管理和质量保证方面的国际标准。
三、质量管理体系标准的修订和发展
1、1986年,ISO发布了个质量管理体系标准:ISO8402《质量管理和质量保证 术语》。
1987年,ISO相继发布了(1)、ISO9000(质量管理和质量保证标准-第1部分:选择和使用指南)。(2)、ISO9001(质量体系 设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》。(3)、ISO9002(质量体系 生产和安装的质量保证模式 )。(4)、ISO9003(质量体系 终检验和试验的质量保证模式)。5、ISO9004(质量管理和质量体系要素指南)。此六项国际标准,通称ISO9000系列标准或1987版ISO9000系列标准
2、1994年,ISO/TC176完成了对标准的次修订,提出了“ISO9000族是指由ISO/TC176制定的所有国际标准”的概念。并发布了:(1)、SIO8402。 (2)、SIO9000-1。(3)、ISO9001。(4)、ISO9002。(5)、ISO9003。(6)、ISO9004-1共6项标准,分别取代了1987版的6项标准,统称1994版9000族标准。
3、2000年,ISO/TC176完成了对标准的第二次修订,12月15日正式发布:(1)、ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》。(2)、ISO9001:2000《质量管理体系 要求》。(3)、ISO9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》,分别代替1994版6项9000族标准,统称2000版ISO9000族标准。
4、2005年,ISO/TC176发布了ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》。2008年,又发布了ISO9001:2008《质量管理体系 要求》。2009年11月1日发布了ISO9004:2009《追求组织的持续成功 一种质量管理方法》。
5、2015年,发布了ISO9001:2015《质量管理体系 要求》,取代了ISO9001:2008《质量管理体系 要求》
一、业务介绍 明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
目前认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证等。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面多广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
【认证样板】:
▲ 服务认证
▲ 售后服务认证
二、条件
① 新营业执照复印件
② 行政许可、资质证明、强制性认证复印件(适用时)
③ 管理体系文件
三、适用企业类型
家电、汽车、珠宝等行业都覆盖。
四、成功后获得
① 通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益;
② 同时,证明了企业在全行业的服务领先性,获得消费者和市场认可;
③ 企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购;
④ 也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
甘肃平凉咨询公司主要从事 荣誉资质的科研开发和生产。主要产品: 荣誉资质等系列产品。公司秉承“创新创造、诚信di yi、坚守质量”的发展理念,所有产品均严格按照标准进行设计和生产,并以设计造型美观、检修方便、配套功能齐全、广泛应用于各个领域。公司以积j i探索新技术、新工艺、新材料的研发,建立了多重的服务体系和质量检测体系,产品从优质原材料进库到优质的成品出厂,每一道工序都精雕细琢,并且不断地进行技术升级改造,公司着力于以人为本,以客户为中心的管理团队、专业化员工团队、专业服务中心及专业服务部。营销和服务网络已覆盖全国市场,能够对客户的需求、期望和满意持续的保持,并承诺在1小时内为客户提供高绩效、专业化和敏捷性的售前、售中及售后服务!
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