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一、保证信息流通渠道畅通。
从客户回馈的问题到客服人员接受处理，再到相关工作人员解决问题，后客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个售后服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。
二、增加客户问题的受理途径。
信息技术的快速发展，客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需求。无论是官方网站，公众号，邮件等等，都可以是企业受理客户的途径，这样不仅方便可客户，了客户体验，还能扩大企业的宣传途径。
三、确保客户的每一个问题都有人负责。
首先，做好客服人员的培训工作，做到客户可以随时反馈问题;其次，明确各部门对接人，确保责任落实到人，直到处理完成;后，每件客户问题的反馈都必须形成独立的档案，便于日后的客户回访工作。
河南新乡明合机电有限公司始终坚持以用户至上，质量至上，信誉至上，服务至上为经营方针，我们将以优良的 出租大型进口发电机产品和好的服务与各界朋友真诚合作，共图发展，并且以优越的条件与贡献社会的理念，竭诚欢迎广大新老客户来我公司视察，探讨合作，我们将竭尽全力为您提供服务，携手共进，共创辉煌！
机组功率标定
一般供给用户的发电机组为常用机组它可以连续12小时以额定功率向负载供电(其中有1小时以110％额定功率运行的能力)。在市电故障不太频繁且供电时间不长的时候用户可以使用功率标定为备用机组的发电机组。它每年不超过200小时以平均80％大功率运行，另外每年以100％大功率运行的时间不应超过25小时。
3.发电机组与三相电动机匹配需注意的问题
机械工程中常用的就是三相交流感应电动机。由于其启动特性，这些电动机直接连接电源系统。如果直接在线启动，将会产生高达电机额定电流6倍的浪涌电流。配置软启动装置后，启动电流就很平稳，不会对发电机组造成冲击。发电机组与三相电机容量选配时，建议考虑系数1.5即1.5倍的电机容量（必需是软启动方式）。
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