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售后服务认证资料

  • 公司: 咨询公司
  • 价格:电联
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  • 更新时间:2024-11-07 07:35:23 浏览次数:1
  • 所在地:汕头
  • 标题:售后服务认证资料
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以下是:售后服务认证资料的产品参数
ISO认证各行各业适用 增加企业知名度 实用性
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以下是:售后服务认证资料的图文介绍


体系概述

    ISO14001环境管理体系是指导企业减少、控制经营过程中对环境产生的污染的一个系统管理方法,涉及到水污染、大气污染、噪声污染、能源消耗、消防、化学品等管理。
  
体系作用  
    1、  减少企业环境污染,体系企业社会责任感;
    2、  减少企业经营过程中的消防、环境风险;
    3、  用于向外界证明公司在环境管理上的规范化与控制能力;
    4、  用于满足客户验厂要求;
    5、  用于市场投标加分。
 
认证条件
    1、  拥有身份证明:营业执照或事业单位登记均可;
    2、  成立时间满足3个月;
    3、  有正常运营;
    4、  环境批文。
 
适用行业
    所有取得合法机构身份的企业与机构均适用,包括但不限于:
    1、  生产类企业;(含研发型、种植养殖型、加工型等);
    2、 服务类企业:(贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服务、餐饮服务等);
    3、  金融类:(银行、担保行业、支付行业、贷款行业等);
    4、  事业单位:(医院、车站、学校等);
    5、  政府行政单位。
 
价格因素
    影响项目价格的因素有:
    1、企业规模(包括人数、产品类型、工艺);
    2、项目要求达到的效果(如管理程度)。
 
服务流程
  快捷流程:签订合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。
  管理型项目流程:现状诊断——  基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写—— 流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地——  通过认证。



ISO9000认证简介:


       ISO9000质量管理体系是企业发展与成长的根本,ISO9000不是指一个标准,而是一类标准的统称。ISO9001质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一,在全球范围内得到该组织的100多个成员和地区的认可。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000质量管理体系并获得第三方认证机构的认证。

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       我国在90年代将ISO9000系列标准转化为标准,随后,各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。一时间,各大企业纷纷树起ISO9000这面大旗,如火如荼般的展开了ISO9000认证。ISO9000标准宣贯、内部审核员培训、企业现场审核。这些现象说明了企业对ISO9000认证的重视达到了极高的程度。

ISO9000认证特点:

1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础,体现了质量管理普遍、通用的规律。

2、ISO9000的标准具有广泛的适用性,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

3、经过三次修订,使标准在内容上更科学,广泛适用性和可操作性更强。

4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业管理体系标准等的兼容性更好。

ISO9000认证原则:

1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领导作用:确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更地得到期望的结果。

5、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO9000质量管理体系认证意义:

1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。

2、增进国际贸易,技术壁垒,与国际先进管理惯例接轨,融入一体化国际经济体系。

3、规范内部管理,强调全员参与,增强员工质量意识,提高运行效率和整体业绩。

4、增强质量管理的稳定性,保证产品质量的一致性,优化质量成本,减少质量损失,提高经济效益。

5、强调以顾客为关注焦点,满足顾客不断变化的要求和法律法规要求,提高市场占有份额。

6、强调持续改进,提高企业综合素质和整体水平,使企业不断发展壮大。

 







体系概述

  ISO20000信息技术服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
 
体系作用
  1、公司IT信息服务的可控性,降低失控风险;
  2、用于向外界证明公司IT信息服务控制能力;
  4、用于满足客户验厂要求;
  5、用于市场投标加分。
 
认证条件
  1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记均可;
  2、成立时间满足3个月;
  3、有正常运营。
 
适用行业
  1、软件服务型企业;
  2、涉及到软件维护服务模块的企业。
 
价格因素
  影响项目价格的因素有:
  1、企业规模(包括人数、产品类型、工艺);
  2、项目要求达到的效果(如管理程度)。
 
服务流程
  快捷流程:签订合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。
  管理型项目流程:现状诊断——  基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地——  通过认证。

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范围:所有地域和行业都可受理,无任何    正规机构,所入选的荣誉通用,可查!企业招投标及形象宣传专用,企业整体诚信形象,行业品牌的竞争力,可企业1-3分投标综合评分。    在现时市场下,企业完全可以通过对企业荣誉的获取,促进市场对品牌的认知    一个企业无论规模有多大或者多小,都需要一些认证、一些、一些荣誉这样才能更好的促进企业的发展,品牌的发展。—的产品,都离不开荣誉的支撑明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs



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