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根据选好的因素由专人负责货物的调配处理,可分自动配货和人工配货,目的是手头的资源。4.根据系统的安排结果按实际情况进行人工。5.在安排好后,系统将根据货物所放地点(库位)自己设定的原则打印出拣货清单。6.承运人凭拣货清单到仓库提货,仓库那头做相应的出库处理。7.装车完毕后,根据所送客户数打印出相应的送货单。利用第三储比自建仓储更能有效处理季节性生产普遍存在的产品的淡、旺季存储问题,能够有效地利用设备与空间,同时,第三储的管理具有性,管理专家拥有更具有性的分销理念、掌握更多降低成本的方法,因此物流系统的效率更高。第三储的特点①有效利用资源。②扩大市场。第三储企业具有经过选址的设备与服务。
货主在不同位置得到的仓储管理和一系列服务都是相同。许多企业将其自有仓库数量到有限几个,而将各地区。通过这种自有仓络,企业在保持对集中仓储设施的直接控制的同时,利用合同仓储来降低直接人力成本,扩大市场的地理位置。③降低运输成本。第三储企业同时处理不同货主的大量商品,经过拼箱作业后可通过大规模运输大大降低运输成本。④新市场的测试。货主企业在促销现有产品或推出新产品时,可以利用短期第三储来考察产品的市场需求。当企业试图进入一个新的市场区域时,要花费很长时间建立一套分销设施,企业就能达到目的。尽管第三储具有一定的优势,但也存在一些不利因素,其中对物流活动失去直接控制是担心的问题。企业合同仓库的运作过程和雇佣员工等控制较少。
物流服务的两个核心点,主要为运营服务与客户服务两个层面。
物流的运营服务
1、运输层面的服务与“物”打交道的过程:包括货物的装卸、运输、仓储、送达、中转、票款单据的签收与返回等,是履行物流运输合同承诺的功能和过程。
2、物流公司运营体系的运作状况
包括时效、、便捷、准确、稳定、价格、运营系统的与标准等。
3、保证运营质量的要求、需要具备丰富的货源结构及稳定的货量、需要有充足、稳定、可靠的运力资源、完善且功能完备的运营网络资源
科学、合理、的运作管理、符合市场实际的价格与管理体系。物流的客户服务
1、业务层面的服务与“人”打交道的过程:包括物流方案的设计、供应链的管理,对物流服务的咨询、查询业务受理、订单合同的签订与处理、信息的沟通与反馈、问题的协调与处理、客户关系的维护与管理、营销的支持与参与等。
2、主要体现相关人员的专业化、态度、知识和能力
3、保证客户服务水平的要求、高素质的业务与客服团队、完善的客户
服务体系和规范标准、专线物流服务品质,需要量化的六个指标1、时效产品与承诺
发车能力是时效产品的基础保障,特别是同线路整合后的公司,推出不同时效的产品,是你战胜对手赢得客户的有效手段。而且时效产品的标准一定要明确,不能是“天天发车”这样含混不清模棱两可。必须明确:“班车化”、“定日达”、“定时达”、时效承诺、上门提货的时限、入库卸车。2、标准、透明的价格体系
制定正常货物的价格体系,要有价格表,价格一定要透明。与你的时效产品相关联,急的、需要快的,一定比不急、慢的价格高,但是你高多少?要有标准,不能胡乱来,而且价格要有一定的稳定性。
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