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售后服务认证周期

  • 公司: 咨询公司
  • 价格:电联
  • 联系人:经理
  • 更新时间:2024-11-17 07:45:33 浏览次数:1
  • 所在地:汕头
  • 标题:售后服务认证周期
  • 来源: gzmj
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以下是:售后服务认证周期的产品参数
ISO认证各行各业适用 增加企业知名度 实用性
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以下是:售后服务认证周期的图文介绍


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ISO9000认证简介:


       ISO9000质量管理体系是企业发展与成长的根本,ISO9000不是指一个标准,而是一类标准的统称。ISO9001质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一,在全球范围内得到该组织的100多个成员和地区的认可。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000质量管理体系并获得第三方认证机构的认证。

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       我国在90年代将ISO9000系列标准转化为标准,随后,各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。一时间,各大企业纷纷树起ISO9000这面大旗,如火如荼般的展开了ISO9000认证。ISO9000标准宣贯、内部审核员培训、企业现场审核。这些现象说明了企业对ISO9000认证的重视达到了极高的程度。

ISO9000认证特点:

1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础,体现了质量管理普遍、通用的规律。

2、ISO9000的标准具有广泛的适用性,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

3、经过三次修订,使标准在内容上更科学,广泛适用性和可操作性更强。

4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业管理体系标准等的兼容性更好。

ISO9000认证原则:

1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领导作用:确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更地得到期望的结果。

5、管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO9000质量管理体系认证意义:

1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。

2、增进国际贸易,技术壁垒,与国际先进管理惯例接轨,融入一体化国际经济体系。

3、规范内部管理,强调全员参与,增强员工质量意识,提高运行效率和整体业绩。

4、增强质量管理的稳定性,保证产品质量的一致性,优化质量成本,减少质量损失,提高经济效益。

5、强调以顾客为关注焦点,满足顾客不断变化的要求和法律法规要求,提高市场占有份额。

6、强调持续改进,提高企业综合素质和整体水平,使企业不断发展壮大。

 






ISO9001:2015《质量管理体系要求》对应的中国标准GB/T19001-2016正式发布,今后您如果按新版的标准审核则可以拿到带国标的认证。

  2015版ISO9000族标准包括:ISO9000:2015《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001:2015《质量管理体系 要求》及ISO9004:2015《质量管理体系业绩改进指南》等核心标准,支持性标准,技术报告,小册子等。

  ISO9000:2015标准是ISO9000族标准的基础标准,内容包括:a)基本概念和质量管理体系原则(7项)、b)术语和定义(13类)。明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs

  2015版ISO9001标准主要技术变化为:

  ——采用 ISO/IEC 导则第 1 部分/ISO 补充规定的附件 SL 中给出的高层结构;

  ——采用基于风险的思维;

  ——对成文信息的要求更加灵活;

  ——提高了服务行业的适用性;

  ——更加强调组织环境;

  ——增强对领导作用的要求;

  ——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。

  2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询辅导的一般流程为:

  <1>软硬件诊断及信息收集

  了解并收集企业的产品/工艺/人员/环境等信息,了解组织运行及经营管理基础。

  <2>质量管理体系要求及其相关培训

  <3>体系策划及文件编写

  机构框架、目标、文件系统,文件编写指导,文件修改与定稿(根据实际情况进行修改)。

  <4>体系试运行与文件培训

  文件发布与干部培训,文件规定要求宣讲,体系运行及反馈。

  <5>体系运行与监控

  体系运行过程跟踪,运行问题改进,内审管理评审,模拟审核。

  <6>审核准备及不符合项整改

  审核注意事项说明,审核后不符合项整改指导。

  汉墨提供以下培训及咨询项目(包括但不限于):

  1、认证与验厂(质量、食品、环境、等):ISO9001、ISO22000、BRC、IFS、HACCP、FSSC22000、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO50001、ISO13485、ISO22716、GMP、FSC、BSCI、SEDEX、WRAP、SA8000等。

  2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力、目标与计划管理、以经营为导向的卓越绩效、团队管理、冲突管理、辅导下属)等。



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