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服务标准:
取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障:
可以通过服务网络或传真,准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实, 交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务。
公司操作人员素质,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
(本公司运输网络,全国市,县级,全覆盖)
云南恒责物流有限公司是由运管部门批准,专门从事运输服务的企业。本公司拥有一批专业的管理人员和专业的运输队伍,以严格、科学的管理手段,现代化的办公设施,为客户提供完善优质的服务。
本公司主要以物流、货运、运输、托运等多式联运,货物仓储包装,流通加工,配送,信息管理,还为广大客户提供的物流方案设计,及物流资源整合的综合性物流服务。备有专人热线,对货物全程监控,24小时为您提供货物查询,业务咨询,信息反馈,监督的服务,实现了诚信、准时、、便利的服务目标,赢得了全国广大客户的支持和信赖。
本公司从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节,做到既大限度满足顾客需要,又不会让你考虑费用上的负担,为您带来超值服务。公司以“敬职敬业、真诚服务”为服务宗旨,以服务用户为中心,积极探索,不断创新,努力开创物流行业新楷模。随着公司业务扩展,公司不断朝集团化,规模化方向发展。在此真诚期望能结识更多的合作伙伴,相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远。
山东临沂恒责物流公司自成立以来,紧密依托大平台,按照“专业化、规范化、市场化”的经营原则,坚持“差异化竞争、精细化营销、专业化经营、集约化发展”的市场策略,拓展【昆明到山东临沂物流公司货运专线】业务,为客户提供、优质、的服务,与客户共同兴业、共同成长。
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