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三、ISO14000重要特点
体系认证：「ISO9001质量、IATF16949汽车、ISO14001环境、ISO45001职业、ISO27001信息、HSE中石油中石化、SA8000社会责任险、ISO28000供应链、ISO37001反贿赂、QC08000电气、TS22163铁路、GJB9001C标】等认证
服务认证：「商品售后服务、五星级售后服务、商品售后服务评价认证、物业服务认证、运输服务认证】
AAA信用认证：「AAA企业信用等级、资信等级证明 、重合同守信用、质量服务信誉、诚信经营示范单位】等
产品认证：「CCC、CE、节能环保、环境标志、节水认证、有机产品】等认证
ISO14000认证检测项目
1、生活污水：pH、CODcr、BOD5、SS、动植物油、LAS、氨氮、磷酸盐、色度等
2、生产废水：pH、CODcr、BOD5、SS、LAS、氨氮、磷酸盐、色度、石油类、总砷、总铬、六价铬、铜、镍、镉、锌、铅、汞、总磷、氯化物、氟化物等
3、工业废气：铅及其化合物、锡及其化合物、苯系物（苯、甲苯、二甲苯）、苯胺类、苯乙烯、非甲烷总烃、粉尘（颗粒物）、聚乙二醇、氯乙烯、氯苯类、四氯乙烯、氟化物、金属类（镍、钴等）、碱雾、酸雾、甲醛、一氧化碳、二氧化碳、沥青烟等。
4、发电机废气、食堂火烟：NOX、SO2、林格曼黑度、烟尘
5、食堂油烟：油烟检测明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
6、噪声：厂界噪声检测
（备注：行业不同、地区不同，检测项目会有所差异）
具有什么条件的组织可以申请ISO14001:2015环境管理体系认证？
申请体系认证的组织（包括中外合资、合作、外资企业）应具备以下基本条件：
①遵守及地方有关环境保规、标准及总量控制标准；
②已按ISO14001标准建立环境管理体系，并至少运行三个月以上。
ISO14000标准认证需提交资料
一、 认证审核条件
1、 申请方应已建立文件化的环境管理体系，并且运行良好。
2、 申请方本年度无重大环境污染事故，污染物无严重超标排放情况。
二、 申请方应在预定的认证审核日期的一个月前提交下列材料：
1、组织简介；
2、认证申请书；
3、法律地位的证明文件（如：营业执照）的复印件；
4、监测报告及《申请认证组织应执行的污染物排放标准》；
5、地理位置示意图；
6、区域平面示意图；
7、主要工艺流程及污染物产出示意图；
8、"环评"批复，"三同时"验收报告（表）；
9、环境管理手册、程序文件（应附重要环境因素清单，法律、法规清单以及目标、指标和环境管理方案）
10、环境管理体系概述，包括：体系覆盖范围、体系运行时间、运行成效、内审及管理评审时间等（打印件）。
如何建立环境管理体系（EMS）？
建立EMS的过程分为四个阶段：
一． 准备阶段，内容包括：
初始环境评审
EMS培训
EMS正式启动
二． EMS设计阶段，其内容包括：
环境因素识别和评价
EMS方案设定
环境方针批准
环境目标和指标批准
EMS手册和程序文件批准
三． 实施阶段（试运行）其内容包括：
次EMS内审
次EMS管理评审
四． 审核阶段，其内容包括：
EMS模拟审核（咨询公司）
EMS认证审核（认证公司）
企业进行ISO14000环境管理体系认证咨询的内容：
咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，指导企业建立健全环境管理体系，其中包括：
、为企业提供ISO14000标准基本知识培训、环境管理体系文件编写培训以及内部环境管理体系审核员培训；
第二、指派专家对企业的管理运作进行调研，确定环境体系框架，进行总体策划；
第三、指导企业编写环境管理手册及体系程序，并进行审改；
第四、指导企业完善环境管理体系相关文件，保证体系的协调性和有效性；
第五、指导并参加企业进行的内部环境管理体系审核，提出问题和改进建议；
第六、对企业的环境管理体系进行符合性审核，提出符合性审核报告；
第七、协助企业选择权威的环境管理体系认证机构。
1、该标准不是强制的，而是自愿采用的；
2、具有广泛适用性和灵活性，它可适用于任何类型与规模的处于不同地理、文化和社会条件下的组织；
3、ISO14000系列标准同ISO9000标准有很好的兼容性，使企业在采用ISO14000系列标准时，能与原有的管理体系有效协调；
4、“为主”是贯穿ISO14000系列标准的主导思想，它要求企业必须承诺污染，并在体系中加以落实；
5、持续改进是ISO14000系列标准的灵魂，组织通过实施标准，建立起不断改进的机制，在持续改进中，实现自己对社会的承诺，终达到改善环境绩效的目的。
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贵州铜仁咨询公司创立于2012年，以生产 荣誉资质闻名于行业。其 荣誉资质产品质量过硬、性价比高，尤其在 荣誉资质产品研发设计方面，聘请顶尖设计师，坚持品牌个性化路线，结合现代潮流。在营销方面，企业充分发挥自己的人才优势、技术优势、质量优势和市场优势，建立起完善的营销网络和服务体系。目前，出品的 荣誉资质产品，不仅畅销国内，更远销国外，在消费者当中享有j i高的认可度和美誉度。
相同的产品，消费者会怎么去选择？首先比，然后比服务，再次比保障，后比价格。如何才能体现你的产品更好？如何才能体现你的服务更优？怎么向消费者传递购买你的产品更有保障呢？在消费者你产品的短短几十秒或者几分钟之内你的产品靠什么打动消费者，靠什么留住消费者，靠什么让消费者为此买单？是的，靠荣誉，荣誉就是企业的证明，是产品的。一份权威的荣誉证明将是对企业产品、信誉等的保证，是消费者选择一项产品的重要考量和信心保证，试想同样的商品一件毫无任何知名度，一件却是“品牌”，“名优产品”……，如果您作为消费者将做何选择？非常明显！是的，相同的产品任何人都愿意买个，买份放心！那么，你还在考虑什么呢？是否想要让你的产品和企业迅速知名度，让消费者瞬间接受你的产品，让经销商更有信心呢？如果你想销售，树立形象，那么请你仔细读完每一个字！申办品牌你将超乎想象的100倍回报例如：申请品牌认证好处：1、增强产品在市场上的竞争力，公司的知名度，吸引经销商代理商的加盟。2、把牌匾给代理商挂在店面展示墙上吸引消费者取得他们的信赖。?3、在公司参与竞标和活动中会得额外加分。?4、企业进行品牌推广的重要途径。企业可以通过认证“品牌”来宣传推广企业的品牌产品。5、宣传作用。企业可以在自主生产的产品上标识“品牌”字样，从而引导消费者选择。权威检测合格产品企业荣誉申请流程
范围：所有地域和行业都可受理，无任何 正规机构，所入选的荣誉通用，可查！企业招投标及形象宣传专用，企业整体诚信形象，行业品牌的竞争力，可企业1-3分投标综合评分。 在现时市场下，企业完全可以通过对企业荣誉的获取，促进市场对品牌的认知 一个企业无论规模有多大或者多小，都需要一些认证、一些、一些荣誉这样才能更好的促进企业的发展，品牌的发展。—的产品，都离不开荣誉的支撑明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
我国售后服务管理师职业需求紧迫
据了解，我国售后服务管理师职业资质认证工作已经成熟，售后服务从业人员逐步进入为职业资质准入阶段。根据商务部颁布的我国部售后服务标准《商品售后服务评价体系》（SB/T10401-2006），经商务部批准(商建标函[2006]612号)，中国商业联合会在全国开展了“售后服务管理师”培训工作，自2007年下半年我国开展售后服务管理师培训以来，已有一汽集团、东风汽车集团、美的集团、茅台、五粮液、上海百联、北京燕莎、北京翠微、城乡贸易、长虹集团等近千多家全国大中型企业参加培训，近两千人获得了中、高级售后服务管理师职业资质。2009年4月份起，售后服务管理师培训纳入653工程，通过培训考核的人员将同时获得由人力资源和社会保障部、中国商业联合会分别签发的双。
在售后服务管理师培训中，按照“宏观与微观相结合、理论与个案相结合、经营者与消费者利益相结合”的教学原则，聘请了中国消费者协会副秘书长武高汉、投诉部主任邱建国、质检总局中国标准出版社维权办主任王寿魁、中国商业联合会零供委执行主任谭新政、中国人民大学副教授褚峻、德国欧中经济技术交流促进会会长杨佩昌等为学员作了深入浅出的讲课。
另据消息，根据标准化委员会文件，《商品售后服务评价体系》正在进行修订，即将升级为标准，预期售后服务管理师职业前景看好，将成为未来热门职业。另外，随着近年来三聚氰胺事件、江苏问题疫苗事件、惠普质量门事件、丰田召回事件等大批量爆发，企业对执证售后服务管理师需求紧迫，未来售后服务管理师职业资质准入机制将更为严格。企业如何获得商品售后服务认证？
商品售后服务评价体系认证，是我国自主创新的服务认证项目，开拓了服务认证的崭新领域。
认证主要是依据《商品售后服务评价体系》标准和有关技术文件，对企业服务能力进行审查，并得出相应的认证结果（星级）。认证过程采用的是评分制，按照标准和有关的要素进行打分，终以分值决定星级，80分以上是三星级，90分以上是四星，95分以上是五星级。明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
售后服务认证，采购的必要门槛
在同等条件下，采购、大中型工程项目招标中，投标单位凭什么胜出？这几年各地企业的经验是，通过批准的“售后服务认证”。
我国《商品售后服务评价体系》标准正式实施一年多来，提高了企业售后服务水平。一批企业通过了以《商品售后服务评价体系》标准为准则的售后服务认证，促进企业在管理和经营中取得了显著的成绩，了企业品牌知名度、美誉度。
在十二五发展规划中明确要求，把推进服务业质量体系建设，加快各领域认证认可制度的建立和实施，引导企业服务质量作为重点工作内容。经认监委 批准的认证机构执行大力发展服务业及加强服务认证工作的大政方针，填补了我国售后服务认证工作的空白，海尔、美的、中联重科、德力西电气、远东电缆、菜市口百货、厦门、雅迪电动车 红豆制衣，江苏虎豹，诚丰家具，龙马环卫,海德专汽，中通汽车集团（环卫专用车），恒润高科（环卫专用车）等一批行业龙头企业先后通过了认证
怎么做才能获得较高服务认证星级？
步：成立专门的售后服务体系领导小组，由一名职权较高的分管副总牵头，作为“服务体系负责人”开展工作；
第二步：对照标准和行业特性，完善不足。这里要注意一下，“行业特性”很重要，也是评审时需要了解的问题。相比同行，我们的服务水平到底怎么样，相比其他行业，我们是否有欠缺，要如何弥补。实际上我们的评价是在同行业内进行的，比如航空公司的五星级认证，和电动自行车的五星级认证就不可能是一个水平；
第三步：扎实做好售后服务的标准化。这里说的标准化并不仅是《商品售后服务评价体系》这一个国标，而是有可能超越，更细化的指标。拿家居行业来说，就应该参照《家居行业经营服务规范》这个行业标准。
所以认证前期组织相关的咨询专家进行实地诊断，或进行一次预评审，是不少大企业采用的方法。各种类别的认证都需要通过审核来证明企业是否能通过认证。那么商品售后服务认证的审查有什么特点？
答：审查，在商品售后服务认证里称为审查。
特点1：认证标准是评分制，审查员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分。审查不要求全部条款符合（95分以上即为高星级）。
特点2：认证时要对企业总部和下属服务网点进行审查。一般情况下审查组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查，后得出综合的评价结论。所以企业在提交商品售后服务认证申请表时，需要提交服务网点的明细和清单，审查时会对网点进行抽样。
认证申请时申报的企业人数怎么核定？
答：首先，企业在提交服务申请表的时候公司会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国200个服务网点，上报人数只有200人，明显不合理。审查时会根据不同行业的情况，产品和服务的情况，初步做一个人数核定。
在现场审查的时候，审查组也会再核定一下企业人数，看审查的人日数是否足够，确定是否增加审查日，或缩小认证范围。
企业应该填实的人数
商品售后服务认证，可以对什么类型的企业认证？是否只对有形“商品”的企业认证？
答：只要是在中华共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如服务、旅店服务、美容服务等。
所以，凡有法人地位的企业都可申请认证
获得商品售后服务认证有什么好处？
答：（1）通过第三方机构的认证，获证企业证明其在全国全行业范围的服务性。
（2）大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到标准，能强化服务管理水平及服务能力。
（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
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