以下是:售后服务认证流程的产品参数
ISO认证 各行各业适用 增加企业知名度 实用性 售后服务认证流程,咨询公司为您提供售后服务认证流程,联系人:经理,电话:000000000000000、00000000000000,QQ:00000000000000000,请联系咨询公司,发货地:0000000000000000000发货到四川省 德阳市 旌阳区、中江县、罗江区、广汉市、什邡市、绵竹市。 四川省,德阳市 唐武德三年(620年),始析雒县、绵竹县部分地区置德阳县,为建制之始。德阳市毗邻四川省会成都,是四川培育壮大的七大区域中心城市之一,是成渝地区双城经济圈和成都都市圈的重要节点城市,位于丝绸之路经济带和长江经济带的交汇处、叠合点。德阳市交通发达,距青白江亚洲的铁路集装箱中心站24千米;德阳因“三线建设”布局现代大工业而建市,是中国重大技术装备制造业基地。德阳市为第二批应急产业示范基地,曾被列入“黑臭水体比例低于80%的城市名单”,并被纳入巴蜀文化旅游走廊的规划范围。2020年4月27日,国务院同意在德阳市设立跨境电子商务综合试验区。2022年,确认为卫生城市。境内有三星堆古蜀文明遗址、庞统祠、德阳文庙、黄继光纪念馆等景点。
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领跃认证为您了解ISO20000信息技术服务管理体系
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
认证条件
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。
2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上。
3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
实施效益
· 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证;
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
· 提高IT服务的可用性、可靠性和性,为业务用户提供高质量的服务;
· 持续优化服务流程,服务水平,提高业务满意度;
· 提高项目的可提供性并确保如期交付;
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,组织/企业的综合竞争力;
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
· 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;
· 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
· IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
四川德阳咨询公司应对全球化的经济发展,以先进的管理理念,及时的信息,努力为 荣誉资质客户提供便捷,有效的资源。公司发扬以优质的服务为目标,靠诚实守信获双赢的经营理念,坚持以人为本的企业文化,推崇“尊重个人,服务客户,追求卓越”的原则,凭借创新领导管理层,稳定的员工队伍,完善的管理制度,与快速发展的企业信息化建设,与客户建立长期的合作关系。
【OHSAS18000职业管理体系】
OHSAS18000系列标准及由此产生的职业管理体系认证制度是近几年又一个风靡全球的管理体系标准的认证制度。
OHSAS18000系列标准是由英国标准协会(BSI)、挪威船级社(DNV)等13个组织于1999年联合推出的国际性标准,在ISO尚未制定情况下,它起到了准国际标准的作用。其中的OHSAS18001标准是认证性标准,它是组织(企业)建立职业管理体系的基础,也是企业进行内审和认证机构实施认证审核的主要依据。
中国已于2000年11月12日转化为国标:GB/T28001:2001 idtOHSAS18001:1999《职业管理体系规范》。同年12月20日,经贸委也推出了《职业管理体系审核规范》并在中国开展起职业管理体系认证制度。国标《职业管理体系要求》已于2011年12月30日更新至GB/T28001:2011版本,等同采用OHSAS18001:2007新版标准(英文版)翻译,并于2012年2月1日实施。
【OHSAS18000应用】
众所周知,在人们的工作活动或工作环境中,总是存在这样那样潜在的危险源,可能会损坏财物、危害环境、影响人体,甚至造成伤害事故。这些危险源有化学的、物理的、生物的、人体工效和其它种类的。人们将某一或某些危险引发事故的可能性和其可能造成的后果称之为风险。风险可用发生机率、危害范围、损失大小等指标来评定。现代职业卫生管理的对象就是职业卫生风险。
【OHSAS18001认证范围】
为明确职业管理体系的基本要求,鼓励用人单位采用合理的职业管理原则与方法,控制其职业风险,持续改进职业绩效,特制定职业管理体系审核规范。
此规范适用于任何有以下愿望的用人单位:
1、建立职业管理体系,有效地和尽可能降低员工和其他有关人员可能遭受的与用人单位活动有关的风险;
2、实施、维护并持续改进其职业管理体系;
3、保证遵循其声明的职业方针;
4、向社会表明其职业工作原则;
5、谋求外部机构对其职业管理体系进行认证和注册;
6、自我评价并声明符合本规范。
规范中提出的所有要求,旨在帮助用人单位建立职业管理体系,其适用的程度取决于用人单位的职业方针、活动的特点及其风险的性质和运行的复杂性。
【OHSAS18001认证意义】
必要性和急迫性
(1)中国生产形势严峻
随着中国经济的高速发展,中国生产形势日趋严峻,各类伤亡事故的总量较大,一直居高不下,特大、重大事故频繁发生,职业病患者也逐步增多。
组织(企业)获得OHSAS18001认证的条件】
(2)中国加快了职业立法步伐,对企业生产的要求越来越严
来中国出台了大量生产法规,特别是在2001和2002年相继颁布了“生产法”和“职业病防治法”对生产提出了强制性的法规要求和标准。
(3)“以人为本,关注员工和”日益成为现代企业的重要标志和良好形象。
综上所述,组织(企业)只有通过建立系统化、规范化的管理体系,根据有关法规要求,对危险源进行源头识别和全过程控制,才能做到持续改进,持续守法。
1、按OHSAS18001标准要求建立文件化的职业管理体系
2、体系运行3个月以上,覆盖标准的全部17个要素
3、遵守适用的法规,事故率低于同行业平均水平;
4、需要取得相关部门的安评和卫评;
5、接受认可委授权的认证机构第三方审核并获通过。
【OHSAS18001认证资料】
1、 有效版本的管理体系文件
2、 营业执照复印件或机构成立批文需要时
3、 组织的生产许可证明
4、生产工艺流程图或服务提供流程图明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
5、 组织机构图
6、 适用的法律法规清单
7、 地理位置示意图
8、 厂区平面布置图
9、 生产车间平面布置图
10、 重大危险源清单
11、 职业目标、指标和管理方案
12、 守法证明
如何对ISO14001环境管理体系文件进行管理?
应对本标准和环境管理体系所要求的文件进行控制。记录是一种特殊类型的文件,应依据4.5.4的要求进行控制。
a在文件发布前进行审批,确保其充分性和适宜性;
b必要时对文件进行评审和更新,并重新审批;
c确保对文件的更改和现行修订状态做出标识;
d确保在使用处能得到适用文件的有关版本;明建企业管理咨询有限公司gzmjqyhzqyxgs
e确保文件字迹清楚,易于识别;
f确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识,并对其发放予以控制;
g防止对过期文件的非预期使用没。如须将其保留,要做出适当的标识。
您好!欢迎来到「和瑞咨询认证】、专注认证服务10多年!
体系认证:「ISO9001质量、IATF16949汽车、ISO14001环境、ISO45001职业、ISO27001信息、HSE中石油中石化、SA8000社会责任险、ISO28000供应链、ISO37001反贿赂、QC08000电气、TS22163铁路、GJB9001C标】等认证
服务认证:「商品售后服务、五星级售后服务、商品售后服务评价认证、物业服务认证、运输服务认证】
AAA信用认证:「AAA企业信用等级、资信等级证明 、重合同守信用、质量服务信誉、诚信经营示范单位】等
产品认证:「CCC、CE、节能环保、环境标志、节水认证、有机产品】等认证
何为ISO14001:2015环境管理体系
社会经济的发展带来了严重的环境污染和生态破坏,公众已经认识到环境问题的危害,环境保护开始纳入各国的议事日程,并必将影响国际的经济和贸易发展。ISO14000系列为各组织建立、记录及保存有效的环境管理体系提供了一个框架,以证明组织的产品或服务能达到客户和有关环保法例的要求。
各组织对履行及满足日益严峻的环境法规都面对着重大压力;要有效解决这些环境问题,组织可引入环境管理系统。
ISO14000是适用于任何组织环境管理的全球通用标准,通过对组织活动、产品和服务涉及问题的环境改善,融入企业环境保护的理念,塑造企业的形象。
ISO14000提供了系统分析的管理方法,通过“策划、实施、评审和改进”的管理模式,实现持续发展的目标。关注对重大环境影响的评估和控制,确保法律法规的符合性,环境事故的发生,从而降低环境风险。
ISO14000环境管理体系会给企业带来哪些效益?
实施环境管理体系能获得显著的竞争优势,获得具体的经济效益,以便向相关方尤其是股东证明良好的环境管理对于组织的重要价值,确保将资源投向能取得经济效益和环境效益的地方,主要表现在以下几方面:
A. 提高企业形象和市场份额
B. 改进成本控制
C. 降低材料和能源消耗
D. 减少责任事件的发生
E. 降低投保费用
F. 满足投资者准则,拓展资金来源
G. 使顾客相信存在对可验证的环境管理的承诺
H. 满足供方认证准则
I. 便于获得许可和授权
J. 改善行业与之间的关系
K. 保持良好的公共和社区关系
L. 促进发展并共享解决环境问题的方法
M. 证实具备合理的审慎
具有什么条件的组织可以申请ISO14001:2015环境管理体系认证?
申请体系认证的组织(包括中外合资、合作、外资企业)应具备以下基本条件:
①遵守及地方有关环境保规、标准及总量控制标准;
②已按ISO14001标准建立环境管理体系,并至少运行三个月以上。
企业进行ISO14000环境管理体系认证咨询的内容:
咨询机构依据选定标准的有关要求,结合企业的实际情况,指导企业建立健全环境管理体系,其中包括:
、为企业提供ISO14000标准基本知识培训、环境管理体系文件编写培训以及内部环境管理体系审核员培训;
第二、指派专家对企业的管理运作进行调研,确定环境体系框架,进行总体策划;
第三、指导企业编写环境管理手册及体系程序,并进行审改;
第四、指导企业完善环境管理体系相关文件,保证体系的协调性和有效性;
第五、指导并参加企业进行的内部环境管理体系审核,提出问题和改进建议;
第六、对企业的环境管理体系进行符合性审核,提出符合性审核报告;
第七、协助企业选择权威的环境管理体系认证机构。
企业进行ISO14000环境管理体系认证咨询的保密要求:
保密要求一、双方应严格保守各自及对方的经营和技术秘密;
保密要求二、咨询人员必须对企业的经营和技术文件保密,用后立即归还;
保密要求三、企业未经许可,不可转借咨询所产生的结果性文件;
保密要求四、咨询合同终止后,保密要求仍然有效。
售后服务认证流程,咨询公司为您提供售后服务认证流程产品案例,联系人:经理,电话:000000000000000、00000000000000,QQ:00000000000000000,发货地:0000000000000000000。